Términos y Condiciones de Servicio

Aviso Legal Importante

Bienvenido al estudio de arte de Lee. Antes de navegar y comprar en nuestra tienda en línea, es fundamental que lea y comprenda nuestros Términos y Condiciones. Estos términos rigen su uso de nuestra plataforma y sus transacciones con nosotros.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir estos términos. Los Términos y Condiciones detallan información vital sobre sus derechos y responsabilidades como cliente de Lee's Art Studio.

Tómese el tiempo para revisar cuidadosamente los Términos y Condiciones, ya que son esenciales para su experiencia de compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por confiar Estudio de arte de Lee . Su comprensión y aceptación de nuestros Términos y Condiciones son esenciales para una experiencia de compra fluida e informada. ¡Felices compras!

Envío
En Lee's Art Studio , estamos comprometidos a procesar sus pedidos con eficiencia y dedicación. Nuestra política establece que todos los pedidos serán preparados en un plazo de 3 a 7 días laborales a partir de la fecha de compra. Esto excluye pedidos personalizados como diseños y artesanías, estos pueden tardar un tiempo (pero se establece antes de la compra y es aprobado por el cliente). Sin embargo, es común que procesemos los pedidos en un tiempo menor.

Las tarifas de envío se detallarán claramente y se proporcionarán durante el pago para garantizar la transparencia en su compra.

Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su pedido. Nuestra responsabilidad termina una vez enviado su pedido. El tiempo de entrega estará sujeto a los procedimientos de USPS.

Le proporcionamos un número de seguimiento para rastrear su pedido. No realizamos seguimiento directo de los pedidos. Toda la información relevante será enviada al cliente a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.

Es imprescindible proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Lee's Art Studio no es responsable de los envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. En tal caso, el cliente será responsable de los costos asociados al reenvío, lo que podría resultar en retrasos en la entrega.

Lee's Art Studio no es responsable de paquetes perdidos, dañados o robados una vez que hayan sido entregados a USPS. En caso de cualquier eventualidad, los clientes deberán realizar reclamos directamente a USPS o comunicarse con nosotros a leesartstudios@gmail.com . Nos comprometemos a proporcionar toda la información necesaria para respaldar cualquier reclamo.

Estas políticas buscan brindarle un servicio transparente y seguro.

Cancelaciones
En Lee's Art Studio , valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindarle el mejor servicio posible. A continuación presentamos nuestras políticas de cancelación:

Todas las transacciones de compra en nuestro sitio web se consideran definitivas una vez completado el proceso de pago mediante transacción bancaria.

Si decide cancelar su pedido, puede hacerlo dentro del período desde que realiza el pedido hasta antes de que procesemos el pedido para su envío. Envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico a leesartstudios@gmail.com e incluya el número de pedido.

Condiciones de Cancelación: Las cancelaciones sólo se procesarán si el pedido aún no ha sido enviado. Una vez procesado y enviado el pedido no se podrán realizar cancelaciones.

En caso de cancelación antes del envío, se reembolsará el importe total del pedido.

Las solicitudes de cancelación relacionadas con problemas de entrega de USPS se evaluarán caso por caso. Lee's Art Studio no cancelará ni emitirá reembolsos por pedidos debido a errores en la dirección del cliente. En tales casos, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 5 días laborales desde la compra o el día de envío recibido. En la mayoría de los casos, los reembolsos se reflejarán en el mismo método de pago utilizado durante la compra, dentro de los 5 a 10 días posteriores al procesamiento. Para consultas sobre reembolsos no reflejados, le recomendamos comunicarse con la institución bancaria relacionada con su método de pago.

Política de Derechos de Propiedad Intelectual

Reconocemos la importancia de proteger y respetar los derechos de propiedad intelectual. A continuación detallamos nuestras políticas respecto a estos derechos:

Contenido Protegido: Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y cualquier otro material visual o textual, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Este contenido es propiedad exclusiva de Lee's Art Studio.

Uso autorizado: A los visitantes y clientes se les concede el derecho de utilizar nuestro sitio web y su contenido para realizar compras y navegar. Este uso autorizado incluye la visualización de imágenes y la lectura de descripciones de productos con fines informativos y de compra. 

Restricciones de uso: La copia, reproducción, distribución, transmisión o cualquier otro uso del contenido de nuestro sitio con fines comerciales o no comerciales está estrictamente prohibido sin el permiso expreso por escrito de Lee's Art Studio.

Marcas comerciales: Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de productos presentes en nuestro sitio son propiedad exclusiva de Lee's Art Studio. Su uso no está permitido sin la previa autorización escrita de la empresa.

Colaboraciones y asociaciones: Lee's Art Studio se reserva el derecho de colaborar o asociarse con otras marcas y artistas. En tales casos, se respetarán los derechos de propiedad intelectual de todas las partes involucradas y cualquier uso del contenido se regirá por acuerdos específicos.

Notificación de infracción: Lee's Art Studio respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo ha sido utilizado de una manera que infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, comuníquese con nosotros de inmediato a leesartstudios@gmail.com.

Modificaciones y actualizaciones: Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Política de Opiniones de Clientes
En Lee's Art Studio valoramos profundamente las opiniones de nuestros clientes, ya que desempeñan un papel crucial en la mejora continua de nuestros productos y enriquecen la experiencia de compra para todos. Para garantizar la autenticidad y transparencia de estas revisiones, hemos establecido las siguientes políticas:

Reseñas de clientes:

Las opiniones de los clientes deben ser una representación verdadera y honesta de sus experiencias con productos de Lee's Art Studio. Animamos a nuestros clientes a compartir tanto comentarios favorables como críticas constructivas.

No permitimos reseñas diseñadas para engañar, manipular o promover productos de manera fraudulenta. Esto incluye, pero no se limita a, reseñas de personas con un interés financiero directo o indirecto en el producto.

Las reseñas no deben escribirse a cambio de una compensación monetaria. Buscamos sinceridad y objetividad en las opiniones de nuestros clientes.

Nos reservamos el derecho de utilizar las reseñas con fines promocionales, tanto en nuestra Tienda Online como en diversos medios, como Instagram y Facebook. Asimismo, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones menores para cumplir con las normas ortográficas y sintácticas, sin alterar el contexto original de la reseña.

Consentimiento del cliente: Al enviar una reseña, el cliente da su consentimiento para  Lee's Art Studio utilizar dicha reseña con fines promocionales, respetando siempre la veracidad de la experiencia compartida.
Cualquier violación de estas políticas puede resultar en la eliminación de la reseña correspondiente.